日前小编在Windows 8.1系统上进行系统更新，经过几个小时的等待后，发现KB2942844这个补丁一直无法安装，系统给出的错误代码是80073712，而且尝试了系统推荐的解决方法都无效。这该怎么办呢?
首先使用了由帮助页面提供的Windows更新疑难解答，有一个错误提示和一个警告提示，最终并没有解决问题，KB2942844依然无法正常更新。然后尝试了DISM工具。Scanhealth步骤正常完成，RestoreHealth步骤无法完成，提示需要指定源，也没有解决问题。
解决方法
按照以下步骤来操作，每完成一步就尝试更新
步骤一：确认更新服务是否正常。
1.按“Windows+R”输入“services.msc”打开服务。
2.找到Windows Update，Background intelligent Transfer Service,Cryptographic
Services，Windows Installer，Software Protection，software licensing service，查看它们是否启用，双击，点击启动，并将启动类型更改为“自动”。
步骤二：重命名SoftwareDistribution文件夹
1. 在服务中禁用Windows Update服务后，打开C:/Windows右键点击SoftwareDistribution选择重命名SoftwareDistribution_Old。
2. 重命名完成后重新启用Windows Update服务。
步骤三：修复组件
联网情况下，同时按下Win键+X，选择命令提示符(管理员)，然后输入以下指令(也可以右键复制粘贴)：
dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth
dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
经过漫长的测试，小编终于在Windows 8.1系统上成功安装了KB2942844补丁。这一补丁是对Adobe Flash Player的安全性升级，建议大家尽量安装。
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