故障现象
将打印机 USB 连接线连接到电脑后，提示“未能成功安装设备驱动程序信息，无法安装驱动程序。如图 1 提示信息所示：
图 1: 提示信息
故障原因
没有安装打印机驱动程序。
解决方法
- 依次点击“开始（
）→“设备和打印机。
注 : 本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。 - 在“设备和打印机窗口中，点击“添加打印机按钮，进入“添加打印机窗口。如图 2 设备和打印机所示：
图 2: 设备和打印机
- 在“要安装什么类型的打印机？窗口中，点击“添加本地打印机按钮。如图 3 添加本地打印机所示：
图 3: 添加本地打印机
- 在“选择打印机端口窗口中，从“使用现有的端口下拉列表中选择 USB 端口，然后点击“下一步按钮。如 4 选择打印机端口所示：
图 4: 选择打印机端口
注 : 下拉列表中有多个 USB 端口时，选择数字最大的 USB 端口。例如：有“USB001、“USB002两个端口，应该选择“USB002端口。 - 在“安装打印机驱动程序窗口中，点击“从磁盘安装按钮。如图 5 从磁盘安装所示：
图 5: 从磁盘安装
- 在“从磁盘安装窗口中，点击“浏览按钮。如图 6 浏览所示：
图 6: 浏览
- 在“查找文件窗口中，从“查找范围下拉列表中选择文件路径，找到“hpljp1005安装信息文件，然后点击“打开按钮。如图 7 查找文件所示：
图 7: 查找文件
注 : - 您需要先双击运行下载的即插即用驱动程序，才会出现下列的文件路径。HP LaserJet P1505、P1505n、P1007、P1008 激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:\Program Files\HP\HP LaserJet P1000_P1500 Series，可以从此目录中找到“hpljp1005安装信息文件。
- 在“安装打印机驱动程序窗口中，选择“HP LaserJet P1008型号，然后点击“下一步按钮。如图 8 选择型号所示：
图 8: 选择型号
- 在“选择要使用的驱动程序版本窗口中，选择“替换当前的驱动程序选项，然后点击“下一步按钮。如图 9 替换驱动程序所示：
图 9: 替换驱动程序
注 : 电脑中曾经安装过该型号打印机驱动程序才会出现此窗口。如果不出现此窗口，可以跳过继续往下操作。 - 在“键入打印机名称窗口中，点击“下一步按钮。如图 10 打印机名称所示：
图 10: 打印机名称
- 在“您已经成功添加 HP LaserJet P1008窗口中，点击“完成按钮。如图 11 成功添加打印机所示：
图 11: 成功添加打印机
- 在“设备和打印机窗口中，确认出现“HP LaserJet P1008打印机图标。如图 12 打印机图标所示：
图 12: 打印机图标
- 这时，打印机驱动程序就安装成功了，您可以使用打印机了。
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