如果你对你计算机上出现的问题已经感到沮丧而又无法解决时，你最好的办法就是有个朋友，或是能够信任的计算机导师，告诉你要如何解决它。此时，你可以使用Windows远程协助做到这点，它能够让一些人访问你的计算机，帮你解决问题。Windows远程协助的会话是安全的，因为它们是被加密的，受到密码保护。
你可以通过即时通讯工具或电子邮件邀请你的朋友连接到你的计算机上。要确保你所邀请的人是可信任的，因为他们是可以访问你的文件的。一旦你的朋友连接上，你们都可以查看你的计算机，并讨论你们所看到的东西。
你的朋友还能够使用他的键盘或鼠标在你的计算机上与你一同工作，告诉你如何解决问题。当然，你也可以使用这个应用程序来帮助你的朋友。
1、在开始菜单的搜索框中输入“远程协助”，点击“Windows远程协助”。
2、在弹出的对话框中选择“邀请信任的人帮助您”。
3、接下来只需要按照步骤说明进行下去就可以了。
十二、如何使用Vista的备份和还原
在整合了的“备份和还原中心”中，Vista提供了关于备份和还原的很多内容。包含在其中的两个主要程序就是Windows还原和Windows备份。通过它们，就可以保护用户的系统不受硬件错误、使用失误以及其它问题的困扰。
使用Windows备份，你可以将你的计算机设置、文件、应用程序手动进行备份，也可以使用定制的时间进行自动备份。你可以备份到CD-ROM、DVD-ROM、外置硬盘、计算机上的其它硬盘或是网络上的计算机还有服务器。通过自动定制时间，你可以选择备份何时进行，备份到何处。你也可以选择是备份系统的文件和文件夹或者是整个硬盘。
当你要备份整个系统时，Windows备份会对你的硬盘创建一个镜像。这样，即使你的硬盘出现问题时，你也可以利用这个镜像恢复所有的内容。微软建议每六个月创建一次新的镜像。下面是操作步骤：
1、打开控制面板，点击“备份和还原中心”。
2、按照一步步的说明指示选择你想要创建的可恢复的内容类型。
如果你是第一次备份，我建议你将整个计算机都进行备份。如果你需要使用到很多程序，那么请在安装这些程序之后再进行备份。Vista会对整个计算机创建一个镜像，之后你就可以利用它来恢复你的硬盘。
要注意的是，如果你从镜像中恢复你的计算机，你则不能选择独立的文件或文件夹来备份，所有当前的文件和文件夹都会被替换掉。如果你在当前的设置下，使用时出现一些问题，那么请不要选择将这个计算机进行备份，因为你如果这么做，用镜像还原之后，问题还会出现。
3、你需要按照一定的原则来备份你的文件，或是设定时间来自动备份。要注意的是，自动备份在 Windows Vista Starter和Home Basic版本中是不可用的。
如果你将重要文件备份在一个外置硬盘、DVD或CD上，请确定将它们放在安全的地方，以防有人能够访问到它们，最好还需要对文件加密。
十三、如何创建和格式化一个存储了你的文档的分区
你的文档最好要放在一个独立的分区中，以防你重装Vista时它们也丢失。如果你只有一个硬盘，上面又只有一个分区，那么你可以利用Vista来创建另一个分区。
以下是操作步骤：
1、点击开始菜单，在搜索框中输入“计算机管理”，或右键点击“计算机”，选择“管理”。
2、点击“存储”下的“磁盘管理”。
3、右键点击你想要添加分区的硬盘，选择压缩卷。
4、设置你想要新的分区所占用的大小。例如，如果你想要一个60GB大小的硬盘分出一个20GB的分区，你就要在压缩空间中设置40GB。
5、现在右键点击你刚创建的未分配的分区，并选择新加简单卷。
6、在新加简单卷的向导中，点击下一步。
7、你可以创建一个以MB为单位的自定义大小的卷，也可以接受它默认的最大大小，点击下一步。
8、选择默认的分区字母或不同的字母，点击下一步。
9、点击“下一步”将这个分区格式化，接着就完成了。
样让你的文档自动指向到新的分区，可按照以下步骤操作：
1、点击开始，右键点击“文档”。
2、点击“属性”，选择“位置”选项卡。
3、在“位置”选项卡中，改变分区的字母，例如原先是“C:UsersAdministratorDocuments”，则将C改成D或你之前创建的新分区盘符。
4、点击“应用”。
5、当询问你是否想要创建文件夹时，选择“是”。
6、当询问你是否要将旧的文件移动到新的位置时，选择“是”。
7、完成设置之后，无论何时你保存文件，它都会存储在你新的分区中了。
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