由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容，因此，Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候，可能会产生计算机蓝屏等故障。

　 蓝屏问题的临时解决方案：

　　1、请找到QQ的安装目录，方法如下：

　　在桌面上找到QQ图标，用鼠标右键点击图标，在出现的菜单中，点击“属性”

　　在弹出的窗口中，点击“打开文件位置”，这时会转到QQ的安装目录下

　　2、在QQ安装目录下删除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三个文件。（注意，删除文件前请先关闭QQ）

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