因为安全模式进不了系统，开始怀疑是硬件的问题，打开机箱，拔掉所有多余的外设，启动后故障依旧。发现主板型号为技嘉GA-8I848ML，同事自己额外安装了一条Kingstone;DDR400;256MB内存，拔掉添加的内存条，进入BIOS设置，使用缺省设置，重新启动，还是不行，之后调换了显卡、硬盘，故障依然不能解决，这些配件拿到别的机器上都能正常使用，可以排除内存、显卡、硬盘的故障。;
笔者开始怀疑主板的兼容性是否有问题，考虑到以前能正常运行Windows;XP操作系统，同事说以前安装的是Windows;Home;Edition;版，笔者用Home版安装，同样到滚动条处死机，没又更好的办法，笔者又使用了Windows;XP;Pro;SP1的安装盘安装，没想到系统可以正常安装，而且能正常运行，但从SP1升级到SP2上以后，故障再次出现，问题应该跟SP2有关，但最新下载的SP2补丁是没有问题的，而且在机器上安装Windows;98/2000系统都没有问题，至此，确定是SP2的兼容性存在问题。;
最后发现主板的BIOS版本日期是2003年6月30日，考虑到主板兼容性可能跟BIOS版本的问题，以致SP2不能正确安装，查看技嘉的网站，惊奇的发现没有款型号的主板，可能是OEM的型号，稳妥起见，打电话问本地联想阳光服务要到了相应的Award;BIOS的更新软件和最新的BIOS;bin文件，打开BIOS防读写开关（在机箱后的红色开关），启动到DOS模式刷新BIOS后，版本日期变成2004年12月30日，问题解决。;
关于SP2和主板为何会有此兼容性问题，笔者查阅了微软网站上的内容（http://support.microsoft.com/default.aspx?bid=;885627），确认了SP2的确跟少数主板BIOS存在兼容性的问题，对特定的CPU（x86系列15型号3步进3），系统不会正确安装;Windows;XP;SP2。出现此问题的原因是，在某种特定的处理器和BIOS组合之下，BIOS;无法正常支持该型号的处理器。在这些处理器中，只有一小部分刚好安装在有错误;BIOS;的系统上。然而，所有安装了这些处理器的系统都会被一律禁止，直到安装更新程序。这是指的使用从SP1的方法升级到SP2，但如果你直接使用SP2安装盘安装，则会失败。;
SP2发布也有1年半的时间了，相信使用x86;系列;15;型号;3;步进;3;CPU的读者肯定还有，当然最近1年半之内购买的主板应该不会有这种问题，至于如何确定你的CPU型号，在“运行”中输入msinfo32，在弹出窗口的右边找“处理器”项，右边的值便是。读者如果碰到类似问题，不妨看看你的CPU型号，希望本文能给你提供点参考。
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