一、解决基本连接问题。
1、检查计算机之间的物理连接。
网卡是网络连接的基本设备，在桌面计算机中，每个网卡后面的指示灯应该是亮的，这表示连接是正常的。如果不亮，请检查集线器或交换机是打开的，而且每个客户端连接的指示灯都是亮的，这表示链接是正常的。接下来检查网线的水晶头是否接触良好。
2、确保所有计算机上都安装了 TCP/IP，并且工作正常。
在Windows XP 中默认安装了 TCP/IP。但是，如果出了网络问题想卸载后重新安装 TCP/IP 就不容易了：在“本地连接”属性中显示的此连接使用下列项目列表中单击 Internet 协议 (TCP/IP) 项，您将发现卸载按钮不可用（被禁用）。
这是因为传输控制协议/Internet 协议 (TCP/IP) 堆栈是 Microsoft XP/ 2003 的核心组件，不能删除。在这种情况下，如果需要重新安装 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆栈恢复为原始状态。可以使用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。 方法是：在命令提示符后键入以下命令，然后按 ENTER 键：netsh int ip reset c: esetlog.txt，其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了 Resetlog.txt 日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
另外，不会还有人用95吧，WIN95默认情况下不自动安装TCP/IP协议。
3、检查IP地址
有几种情况：
查看不同的计算机的IP是否在同一范围内，方法是在MSDos方式下输入IPCONFIG/ALL。如果一台计算机收到的地址在 192.168.0.x 范围内，而另一台收到的地址在 169.254.x.y 范围内，需要根据网络拓扑确定哪一个是正确的地址。然后，集中解决地址错误的那台计算机的问题。
关于169.254.x.y类IP地址
在不存在 Internet 连接的情况中，或者，每台计算机都有一个单独的 Internet 连接（拨号连接或宽带连接）。在这种配置中，计算机通常给自己分配 169.254.x.y 范围内的 IP 地址（其中 x 和 y 是 1 到 254 之间的数字）。而将 ISP 提供的地址用于 Internet 连接。
关于192.168.0.X类IP地址
一台计算机通过使用 Internet 连接共享连接到共享的Internet。该连接可以是拨号连接或宽带连接（一般是 xDSL 或电缆调制解调器）。该计算机也被称为代理服务器，常见的代理有SYGATE、WINGATE、NAT、ISA、CCPROXY等。通常是由代理服务器负责为家庭网络中的其他计算机分配 IP 地址。共享连接的计算机应该为连接到家庭网络的网卡配置 IP 地址 192.168.0.1。网络上其他计算机的地址应在 192.168.0.x 范围内（其中 x 是 2 到 254 之间的数字）。当然，可以在成功共享后修改IP地址，如10.X.Y.Z等。
计算机连接到集线器，并且集线器通过宽带连接与 Internet 连接。这种配置也称为无边界网络。在这种配置中，家庭网络中的每台计算机都有一个 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的 IP 地址。使用的地址因 ISP 而异。无边界网络是一种特殊情况。在这种情况下应使用 ICF，但必须采取其他措施才能在家庭网络启用连接。
4、使用 ping 命令测试网络中两台计算机之间的连接：
ping 其它计算机IP，在命令提示处，键入 ping x.x.x.x（其中 x.x.x.x 是另一台计算机的 IP 地址），然后按 ENTER 键。应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如：
Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128
如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。如果 ping 命令成功执行，那么您就确定了计算机可以正确连接，可以跳过下一步。如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。PING 本地IP，如果看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。
5、 使用 ping 命令测试网络中名称解析是否正常
ping computername，其中 computername 是远程计算机的名称。通过 ping 命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是：在命令提示处，输入SYSTEMINFO。或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关，看下面的步骤。
6、分析日志
检查"网络安装向导"日志文件中没有成功执行的任何步骤中的错误。打开该日志的方法是依次单击开始、运行，键入 %SystemRoot% sw.log，然后按 ENTER 键。 如果 Nsw.log 文件没有提供有关该问题的信息，请检查系统日志中的错误并查明错误原因。
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