Windows XP SP2的确在很多方面有了改进和提高，但它也可能给你带来一些麻烦，如果处理不好，甚至会让你的系统崩溃。在Microsoft公司2004年8月发布的SP2 最终版本中，不仅包含了此前的一系列补丁程序，还加入了新的安全防护功能。而这种新的安全防护功能有可能出现兼容性问题，比如，新的内存保护技术也许会让某些应用程序无法运行，而由于Windows防火墙的默认设置过于严格，某些与网络通信有关的程序也可能无法正常工作。
从SP2推出到现在已经过去了将近一年的时间，出现过的兼容性问题绝大多数都有了解决方案。按照本文给出的提示，你可以更好地享受Windows XP Service Pack 2 带来的安全性和易用性改进，而不必再担心会造成程序崩溃或系统冲突。
不过需要首先提醒你的是，有很多方案都是针对高级用户的，它们很可能需要你对注册表或者其他关键性系统文件进行修改。因此，在进行修改之前，你务必要把数据完整地备份到安全的地方。如果碰到不太明白该如何操作的地方，我们建议你最好咨询一下身边的Windows高手。
不兼容的应用程序
根据网上调查的结果显示，工具类应用程序与Windows XP SP2出现不兼容的概率最高。其后果往往是程序非法退出甚至出现蓝屏。Microsoft公司在其支持中心网站上列出了一批与SP2 不兼容的应用程序（http://support.microsoft.com/kb/884130和http://support.microsoft.com/kb/842242）。其中包含了几个安全工具，比如Black Ice入侵侦测软件和某些版本的Kaspersky Antivirus防病毒软件。这个列表中也包含了一些Microsoft自己的软件，比如Virtual PC。
冲突的解决方案
很多程序与Microsoft公司新推出的数据执行保护（Data Execution Prevention，DEP）技术存在冲突。数据执行保护 (DEP) 是一组硬件和软件技术，Window XP使用该项技术来对内存执行附加检查以防止恶意代码的入侵（可参见http://www.microsoft.com/china/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/sp2mempr.mspx）。出现这类冲突一般有两种解决办法，你可以从应用软件开发商那里获取程序补丁，或者关闭数据执行保护 (DEP) 。不过，一旦你关掉了数据执行保护 (DEP)，你的PC就又回到了Service Pack 1的安全防护水平。
按照Microsoft公司的说法，SP2 一共解决了Windows XP中870个已知的问题（http://support.microsoft.com/kb/811113），但是在大约5000万条代码中不知还隐藏着多少未被发现的问题。本文将对SP2引起的最常见的32个故障进行阐述，并给出相应的解决方案。
升级后性能变差
网上调查结果显示，大约有24%的用户抱怨说他们在安装了SP2之后机器运行速度变慢了。对此我们在三种不同的硬件平台上进行了对比测试，在后面的插文中你可以看到测试的结果。如果你在安装SP2之后感觉PC机速度变慢，可以按照我们后面给出的提示进行一些优化。
另外18%的用户认为SP2新功能的默认设置存在缺陷。其中绝大多数问题与数据执行保护 (DEP)有关，而新的Windows防火墙也是最容易出问题的地方之一。这主要是因为在SP2中，Windows防火墙的默认设置会阻止几乎所有的网络连接。
安装
14%的用户在安装SP2的过程中就发生了问题。其中大多数是由于硬盘空间不足，这会造成安装程序显示一条错误信息然后就死掉。另外有12%的被调查用户汇报了硬件故障，比如无线LAN适配器、蓝牙棒或打印机无法正常工作。大多数公司的网络管理员都不主张员工自行升级SP2，新买来的PC往往已经预装好了Windows XP Service Pack 2，而在一台现有的机器上升级还是一件稍具技术含量的事情。个人用户可能是SP2新安全功能的最大受益者，而企业用户多半会另外配置更专业的防火墙产品。
Microsoft支持中心
如果你访问一下Microsoft的网上支持中心，可以发现最常见的问题是第三方软件与Windows防火墙或数据执行保护 (DEP)的冲突。其次出现较频繁的是安装问题，比如Windows更新功能无法正常工作或者机器不断重新启动等等。排在第三位的则是Windows防火墙自身的配置问题，通常情况下技术支持人员需要耐心地教用户如何开放某个端口。
Microsoft声称在全球范围内至少有1亿份SP2拷贝被安装，与这个数量相比，支持中心收到的技术求助还算是少的。2004年也是病毒泛滥的一年，很多防病毒软件厂商对SP2的推出大加赞赏，他们认为这是Microsoft在操作系统安全性方面的一大里程碑。
值得升级的SP2
尽管存在一些问题，但与它所带来的广泛改进相比，Windows XP Service Pack 2无疑仍然是非常值得升级的。如果你的电脑与SP2确实存在冲突，也肯定可以找到相应的解决方案。
一个很大的问题是，Microsoft公司一直在不断发布补丁程序，但它很少向用户解释这些补丁程序的真正用途。最好的例子就是Internet Explorer，即便在安装了SP2之后，它仍然存在严重的安全漏洞， jpeg/GDI+问题就是其中最著名的一个，该漏洞允许黑客通过一个经过特殊处理的jpeg文件侵入你的系统。因此，即便你安装了SP2，也不能对PC安全掉以轻心。
标签：
