当前的网通客户端在windows 7下不兼容，无法上网，目前的解决的方法如下，其实就是找出真正的上网帐号，再用系统自带的PPPOE程序上网，当然用专门的软件计算出客户端的帐号也行（网通宽带客户端用户名计算工具、网通账号计算器之类的）。
在XP系统下（因为VISAT或者Windows7不能看到网上邻居里面各类连接项目），开机接入网络后，接着按ALT+CITL+DELETE打开任务管理器，点选“进程项，选择racer.exe项，再点右下角的“结束进程项，关闭任务管理器。继续：
1.点击网络（网上邻居）－网络连接，在宽带下会出现一个叫“rwpppoe的网络连接，注意此连接在网通拨号程序断开时会自动消失，以下过程必须再用网通自带的拨号程序完成拨号后执行。
2.在任务管理器结束网通的拨号程序，此时网络连接中“rwpppoe连接不会自动化消失，右键单击“rwpppoe图标－选择“属性，在“rwpppoe属性对话框中，选择“选项－在“拨号选项中把“提示名称、密码和证书勾上→选择“确定。
3、右键单击“rwpppoe－选择“断开，然后用“rwpppoe拨号，这时会出现一个“连接rwpppoe对话框，就会发现对话框中的用户名和你在网通拨号程序中输入的用户名不一样，把对话框中的用户名记下来，保存好，这个用户名就是就是我们所找的标准pppoe拨号程序的用户名。
; 4、有了用户名就好办了，用xp自带的拨号程序新建一个PPPOE的宽带拨号连接吧，密码就是网通拨号程序的原密码，然后拨号上去，或者直接把新的用户名和原密码输入到路由器的ppPoe选项里。
; 5.以上破解过程是在XP系统下进行，vista系统、linux系统不支持网通拨号程序的系统可以用此方法现在xp系统中获取真实的pppoe拨号用户名，然后用系统自带的pppoe拨号程序就ok了。此方法对PPPOE拨号方式有效。
6.进入Windows7 7000系统中，右键单击网络（网上邻居）点选属性，选择set up anew connection or network，接着选connect to the internet，选下一步，setup a new connection anyway，点PPPOE，填写上面找到的账号以及上网密码，同时点选记住密码选项，最后一步点击连接选项，就可以上线了。
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