作者：嘉文

　　微软怎样从Vista的失败中记取教训？

　　微软的Vista上市后，不但没能获得好评，还让苹果等强敌在操作系统市场上步步进逼。如今微软痛定思痛，开发出最新的操作系统Windows 7，将研发重点由功能转为人性化，期望以贴近市场需求来重拾消费者的心。

　　当微软在2007年1月风光推出Vista操作系统时，大概压根儿也没想到，这款号称最炫、最安全的操作系统，居然会让微软跌入谷底。

　　在Vista上市即将满两周年之际，一向在应用软件领域呼风唤雨的微软，却正陷入操作系统市占率的保卫战。根据市场调查机构Net Applications最新公布的操作系统使用率统计报告，Windows操作系统目前的市占率为89.62%，首次下滑到九成以下。

　　除了Vista的销售和使用状况比预期差，微软也面临网络业巨人谷歌的强力竞争。一直以来都有传言指出，谷歌可能会开发自己的操作系统。

　　虽然谷歌总是否认这样的说法，但以谷歌的条件，绝对有能力开发出足以和微软抗衡的操作系统。 特别是谷歌推出Android手机操作系统和网络浏览器Chrome之后，就有不少分析师认为，谷歌可以Android为基础，延伸出一个在PC上运作的操作系统，或是透过Chrome整合旗下各项网络服务，形成一个以网络云运算为核心的操作平台。无论如何，这都是微软所不希望见到的局面。

　　除了功能多，更要好用

　　专家表示，庞大的硬件资源需求、复杂的使用方式、和周边软硬件无法兼容，是Vista最主要的问题。而在功能上，相较于前一代的Windows XP，除了安全性之外，Vista也无太大的差异，这也使得一般消费者和企业用户缺乏升级Vista的意愿。

　　微软能否开发出更具吸引力的操作系统，挽回消费者的信心，并抵御谷歌、苹果等强敌的步步进逼？在2008WinHEC硬件工程大会中，微软首次展示了下一世代的操作系统Windows 7 pre-beta版，即可发现微软正步步为营，努力贴近市场和消费者，以避免重蹈Vista的覆辙。

　　从这次Windows 7的现身，可以看出Windows 7用力最深的地方，就在于如何让软件功能更贴近使用者的情境和经验。首先在效能的提升方面，微软提出“快速程序”(velocity program)的目标，以目前处于前期测试(pre-beta)阶段的Windows 7来看，表现都优于原本的Vista。

　　以无线网络装置的连结为例，微软在Windows 7中简化了流程，只要透过安装精灵，就可以自动搜索环境内的无线装置，使用者只需选择自己要连结的装置，设定密码后即可使用，就算不懂得什么是蓝牙、什么是Wi-Fi，也可以很快上手。

　　科技就是要让生活更便捷

　　至于软硬件的整合，微软也下了不少功夫，比如说Windows 7的“Device and Printers”，在插入新的硬件装置时，系统就会出现与实际装置完全相同或相似的图示，让使用者可以很快知道有哪些装置和自己的PC连结。

　　还有“Device Stage”，使用者点选某个硬件装置的图标，就可以获得其应用程序和使用说明，甚至可直接连结到相关网站，也加强了对使用者的服务。Windows 7也新增“Play To”的功能，可以很容易地把PC里的多媒体数据，传送到音响或数字相框等装置播放，方便数据分享。

　　重视人性化，关注度激增

　　相较于对Vista的冷淡，不少消费者似乎对Windows 7跃跃欲试。根据Information Technology Intelligence公司调查，有64%的企业IT决策者表示会跳过Vista，直接从Windows XP升级到Windows 7。硬件厂商也多半看好Windows 7应可顺利取代Windows XP和Vista。

　　虽然微软高层对Windows 7正式上市的时间都不愿正式评论，但包括IDG等顾问机构都认为，微软会设法让Windows 7在2009年底上市，以巩固微软在操作系统市场的霸主地位。曹永晖则认为，微软这次转变心态，愿意更积极地和厂商配合，是走在正确的方向，如果Windows 7能具体改善Vista的兼容性等问题，未来两年有机会让微软在操作系统市场翻盘。

　　但他也强调，如果Windows 7没有做到很完善就匆促上市，就会是一场灾难。

　　无论是硬件或软件，消费者的体验才是关键，从此次WinHEC大会中，微软的宣示和动作来看，微软似乎已开始体认到这一点。未来能否记取Vista的教训，不再闭门造车，让计算机在使用上更回归人性，将是微软未来能否力抗Google、苹果，重振雄风的关键。

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