有时在计算机系统中添加新的打印机时，我们常会发现系统提示无法运行打印机后台程序的错误，很显然这种打印故障与后台打印功能有关。那么打印机为什么会出现这种故障，我们又该如何解决该故障呢?
后台打印程序无法运行，通常有两种可能，一种可能是打印机的驱动程序由于受到病毒的攻击或者频繁卸载软件的干扰而导致某些驱动文件丢失，另外一种可能就是打印机的后台打印服务由于种种因素导致意外停止，因此要解决这种后台打印故障就需要从两个方面着手:
首先找来最新版本的杀毒软件，将其安装在出现后台打印故障的计算机中，然后通过网络将杀毒程序升级到最新版本，之后再对计算机系统进行彻底查杀，看看计算机中是否有病毒存在;
倘若上面的方法不能解决该后台打印故障的话，那多半是系统的后台打印服务因系统优化或设置不当被意外停止了，此时我们可以按下面的操作来将它重新启动起来:
依次单击“开始”/“控制面板”命令，打开系统的控制面板窗口，双击该窗口中的“管理工具”图标，再在其后弹出的界面中双击“服务”图标，在之后出现的服务列表窗口中，找到“print spooler”服务项目;
图3
用鼠标双击该服务项目，打开如图3所示的服务属性界面，在该界面中我们可以清楚地看到后台打印服务的当前工作状态;要是发现该服务已经被停止的话，只要单击一下该界面中的“启动”按钮，然后将它的启动类型设置为“自动”，最后单击“确定”按钮就可以了。
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