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mac苹果电脑无法开机诊断方法

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  当 Mac 开机时,您会预期听到熟悉的开机声音、看到亲切的苹果标志,最后出现桌面与 Finder。但有时您的 Mac 可能会停在蓝色或灰色画面、出现破碎的档案夹图像、发生 kernel panic 情况、显示闪烁的问号,或者发生其它不正常开机状况,打乱了您原本的计划。

  1,Mac 根本无法开机若计算机根本无法开机 ― 您没有听到开机声、磁盘运转声音或风扇声 ― 请一一尝试以下步骤,直到解决问题为止。

  1. 确认电源线插入可供应电力的电源插座(若要确认电源插座是否可供应电力,请插入台灯或其它电器设备的电源线并打开它)。

  2. 确认电源线牢牢地插在计算机与电源插座上(若使用电源延长线,请确定电源延长线上的电源开关已经打开)。

  3. 试试在计算机上插上另外一条电源线(若确定那一条是可以正常使用的)。若计算机可以开机,请更换原来那条电源线(请见“呼叫支持一节,进一步了解如何订购计算机所需零件)。

  4. 将计算机上所有外接设备一律移除(例如打印机、集线器或 iPod),但保留鼠标与键盘,再开机试一次。

  5. 若您使用 MacBook、MacBook Pro 或 Mac mini,同时按下 Control 键、Command 键及电源键试试能否启动计算机。

  6. 若您最近加装内存,确定该内存已正确安装。试试先将加装的内存移除,看看计算机是否能正常开机。

  7. 若您使用 MacBook 或 MacBook Pro,需确认计算机的电池已经充饱电,方能开机 ― 若电池已无电力,插上电源转换器可让计算机开机。

  8. 若您使用 iMac G5,请阅读文章“iMac G5: Troubleshooting when it won't turn on文章,以获得进一步的疑难解决步骤。

  9. 若尝试以上步骤之后,计算机还是无法开机,请呼叫支持。

  2,Mac 可以开机,但停在开机画面不动若 Mac 可以开机,但停留在空白的蓝色或灰色画面,或画面上只出现开机进度指示,请一一尝试下列解决方式,直到解决问题为止。

  1. 可能有不兼容的默写厂商开机项目。采取以下方式以暂时停用开机项目,看看计算机是否能正常开机:

  1. 将计算机关机。

  2. 按下电源钮,立即按住 Shift 键不放,以“安全模式开机。

  3. 当您看到“安全启动画面,放开 Shift 键。

  4. 当计算机完成开机,将协力厂商的档案项目拖出“/资源库/StartupItems与“/系统/资源库/StartupItems档案夹。

  5. 重新启动计算机,看看是否能正常开机。

  2. 某个不兼容的登入项目可能是引发此症状的病因。采取以下方式移除项目,看看计算机是否能正常开机:

  1. 将计算机关机。

  2. 按下电源钮,立即按住 Shift 键不放,以“安全模式开机。

  3. 当您看到“安全启动画面,放开 Shift 键。

  4. 计算机完成开机后,由“苹果选单中选择“系统偏好设定。

  5. 按一下“账号,然后点选“登入项目卷标页。

  6. 选择所有登入项目,按下减号 (-) 按钮以移除这些项目。

  7. 重新启动计算机,看看是否能正常开机。

  3. 若您的计算机上已连接以太网络线,请先暂时将它拔起,然后重新启动计算机,看看是否能正常开机。

  4. 试试重新设定一些偏好设定档案,请进行以下步骤:

1. 将计算机关机。
2. 按下电源钮,立即按住 Command 键及 S 键不放,以“单一使用者模式开机。
3. 当您在屏幕上看到白色文字出现,放开按键。
4. 在提示符号后,输入 mount -uw /
5. 按下 Return 键。
6. 然后输入 mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old
7. 按下 Return 键。
8. 输入 mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old
9. 按下 Return 键。
;;;;;10. 输入 reboot
;;;;;11. 按下 Return 键。此时 Mac 应该可以正常开机。

  5. 若 Mac 还是在开机到一半停止,请参考“Your Mac won't start up in Mac OS X这篇文章以采取更多疑难解决步骤。

  Mac 开机后出现黑色文字画面或出现许多无意义的文字Mac 开机时,您可能会看到一个黑色文字画面,以多国语言显示“You need to restart your computer。这就是所谓的“kernel panic,这种类型的错误讯息可能是由于软硬件受损或不兼容造成的。这也有可能在桌面图片最上方出现一串黑底白字的意义文字。

  在大部分的情况下,只要重新启动计算机,就可以解决 kernel panic(按住电源钮不放,直到 Mac 关机为止,等 10 秒钟过后,再按一下计算机钮以再度开机)。然而,若这个情况不断发生,请利用以下步骤解决问题:

  1. 首先,想想 kernel panic 发生之前您做了些什么。安装了新软件或新内存?是否因为看到警告或错误讯息才重新开机?是否因为应用程序停止响应,才让您重新开机?

  2. 若您安装了任何新硬件(例如加装内存、新扩充卡,或新的接口设备),请将计算机关机,移除新硬件(或是拔开其联机),然后重新启动计算机。若计算机可以正常开机,那就要联络该硬件的经销商。这可能是某个新驱动程序造成此问题;请参考下一个步骤来移除软件,看看是否能解决问题。

  3. 若刚安装某些厂商软件,试试采取以下方式反安装:

  4. 利用“磁盘工具程序来修复硬盘与使用权限:

  5. 已损毁的开机项目或登入项目可能会造成 kernel panic。

  Mac 开机时显示闪烁的图像有时当您试着开机,Mac 可能会显示空无一物但只有一个问号或闪烁图像的画面。这是计算机正在告诉您,它找不到用来开机所需的系统软件。

  有时闪烁图像只是暂时性的,然后您的计算机就会照着正常程序开机;有时,Mac 却无法继续完成开机程序。通常,您需要做的就是提醒它系统软件在哪里。这里是如何解决这些情况的方式。

  My Mac 在稍微停滞之后,即正常开机:

  ;;1. 由“苹果选单,选择“系统偏好设定。
2. 按一下“启动磁盘。
3. 在面板中选择您的 Mac OS X 卷宗。

  Mac 无法开机

  1. 置入 Mac 机附赠的“软件安装光盘。

  2. 重新开机,立即按住 C 键不放,以光盘开机。

  3. 看到“安装程序画面时,自“安装程序选单中,选择“打开磁盘工具程序。

  4. 在左方面板中选择开机磁盘卷宗,点选“修理工具标签页,然后按下“修复磁盘。

  5. 完成后,重新启动计算机。

  Mac 可以开机,但没有影像若 Mac 可以开机(您可以听到开机声,以及风扇与磁盘运转的声音),但在显示器上看不到任何色彩或影像,请一一尝试下列步骤,直到解决问题为止。

  1. 重置计算机的 PRAM(parameter random access memory,参数随机存取内存):

1. 重新启动计算机,立即同时按下 Command、Option、P 与 R 键不放。
2. 继续按住这四个键,直到第二次听到开机声。
3. 放开这些按键,让您的计算机按照正常程序开机。

  2. 试着重置计算机的 PMU(Power Management Unit,电源管理单元)。重置步骤依苹果计算机机种而异。若要知道对于您的计算机该采取什么样的步骤,请至苹果计算机的支持服务网站,在搜寻字段中输入 computer reset pmu (computer 这里输入您计算机的机型 ― 例如,iMac G5 或 MacBook),以便找到相关说明文章。

  3. 由“软件安装光盘启动计算机:

  4. 若您试过以上所述所有步骤,但计算机仍无法显示影像,请呼叫支持。

  5. 重置计算机的 PRAM(parameter random access memory,参数随机存取内存):

  6. 试着重置计算机的 PMU(Power Management Unit,电源管理单元)。重置步骤依苹果计算机机种而异。若要知道对于您的计算机该采取什么样的步骤,请至苹果计算机的支持服务网站,在搜寻字段中输入 computer reset pmu (computer 这里输入您计算机的机型 ― 例如,Power Mac 或 Mac mini),以便找到相关文章。

  Mac 开机时发出奇怪的哔哔声若 Mac 在开机过程中发出哔哔声,通常代表着内存的问题。一般而言,这个问题会发生在在计算机上加装新内存或更换原有的内存之后。这里会说明如何解决这些哔声所代表的问题。

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