①“望”就是查看软件给系统带来的异常变化;
②“问”就是询问(或回忆)发生症状之前执行的各种操作，找出产生症状的原因;
③“切”就是依据症状具体表现，开出处方修复系统(不过Windows无色无味，“闻”就可以免了)。
下面我们就结合几种常见的软件后遗症，介绍具体修复方法。
实例1:卸载一键还原精灵出现的后遗症
症状:删除一键还原精灵后，每次开机仍然会出现“*Press [F11] to Start recovery system*”的提示，同时在硬盘发现一个4GB的隐藏分区无法访问。
病因:安装一键还原精灵装机版后，它会自动在硬盘最后一个分区划出一个隐藏分区，同时更改硬盘主引导记录，多出的主引导记录是由于不正确卸载一键还原造成的，不过即使正确卸载仍然会保留隐藏分区。
处方:
1.修复主引导记录。先在系统安装一个虚拟软驱如Vfloppy，重启后在多重启动菜单选择“由虚拟启动软盘启动”，进入DOS，然后在提示符下输入“fdisk /mbr”重写硬盘主引导记录即可。
注意:
上述命令会重写硬盘主引导记录，操作前最好用Diskman(超强的国产硬盘维护工具，下载地址:http://www.newhua.com/soft/9570.htm)等备份好引导记录和分区表，以免产生意外。
2.修复隐藏分区。单击“开始/运行”，输入“compmgmt.msc”，在打开的计算机管理窗口，单击“磁盘管理”，然后选中卷标为“IBM_SERVICE”的隐藏分区，右击选择“删除磁盘分区”，将这个分区删除，然后重新建立分区并格式化后即可访问(见图1)。
小提示:
如果安装的是一键还原个人版，它会在最后一个分区生成“yjbf”文件夹，并在其下生成“g.”的特殊子文件夹存放镜像。这个子文件夹无法正常删除，可以启动命令提示符，然后用CD命令定位到yjbf，接着输入“rd /s g..”删除这个特殊文件夹。
诊疗心得:一些软件会对硬盘主引导记录、引导扇区、分区表、引导菜单进行修改，安装此类软件前一定要做好上述组件的备份工作。类似的软件还有system command(更改引导记录)、系统恢复控制台(更改多重引导菜单)，在出现后遗症时要根据具体症状加以修复。比如分区表修复可以利用已经做好的备份来恢复，残留的多重引导菜单可以通过修改C:boot.ini来修复等。
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